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Formations & Accompagnements

Gestion des conflits

Comprendre le conflit. Se comprendre soi-même. Choisir autrement.

Positionnement

Ce que le conflit révèle

« Les conflits que nous vivons à l'extérieur sont souvent le reflet de mécanismes que nous portons déjà à l'intérieur. »

Cette formation propose de regarder le conflit autrement. Il ne s'agit pas seulement d'apprendre à gérer une situation conflictuelle, mais de comprendre ce que les tensions révèlent de nous-mêmes, des autres et de nos relations, afin de pouvoir agir autrement.

Contexte & justification

Aller plus loin que la gestion de crise

Les formations classiques sur la gestion des conflits donnent généralement des outils pour intervenir lorsqu'un conflit apparaît. Cette approche va plus loin : elle considère le conflit comme une situation qui peut révéler des mécanismes personnels et relationnels — perception, croyances, besoins, attentes, identité, réactions automatiques, rôles et règles implicites.

Comprendre ce qui se joue en soi permet de prendre davantage de recul, de mieux comprendre les dynamiques relationnelles et de ne plus être uniquement dans la réaction. L'objectif est de développer une conscience plus lucide de soi, des autres et des relations.

Formation déjà animée pour Ageroute (juin 2026, Abidjan), en partenariat avec Qualivoire Conseil.
Le parcours

Huit modules

01

Comprendre le conflit autrement

Identifier les différentes formes de conflits et regarder ce qu'elles peuvent révéler au-delà de la situation apparente.

02

Comprendre sa perception

Explorer la manière dont chacun perçoit et interprète une même situation à partir de son histoire, de ses attentes, de ses besoins et de ses filtres.

03

Faits, interprétations et histoires

Apprendre à distinguer ce qui s'est réellement passé de ce que nous avons interprété et du récit que nous avons construit autour de l'événement.

04

Quand le conflit touche à l'identité

Comprendre pourquoi certaines situations deviennent particulièrement difficiles lorsqu'elles sont vécues comme une remise en cause de soi, de sa valeur ou de sa place.

05

Les mécanismes qui alimentent les tensions

Identifier les croyances, besoins non exprimés, attentes, réactions automatiques et autres mécanismes susceptibles d'entretenir les tensions.

06

L'architecture des relations

Observer les rôles, règles implicites, attentes et dynamiques qui structurent les relations et peuvent contribuer à faire naître ou durer les conflits.

07

De la réaction au choix

Développer une conscience plus lucide de ses propres mécanismes afin de prendre du recul, reconnaître sa part dans une dynamique et choisir une réponse plus adaptée.

08

Transformer le conflit en opportunité de croissance

Utiliser ce que le conflit révèle pour améliorer sa manière d'entrer en relation, de communiquer, de décider et d'agir.

Pour qui

Un socle commun, un traitement adapté

Dirigeants & cadres Managers & responsables d'équipes Entrepreneurs Salariés & professionnels Équipes & organisations Particuliers Groupes

Le socle reste commun, mais les situations, exemples, problématiques et modalités de travail sont adaptés au public et au contexte.

Format & durée

  • En ligne ou en présentiel
  • Individuel ou collectif
  • En entreprise
  • Format hybride possible
  • Durée définie selon la cible, le contexte et les objectifs

Méthodologie

  • Approche réflexive, expérientielle et pratique
  • Observation de situations concrètes
  • Questionnement des perceptions
  • Identification des mécanismes de réaction
  • Développement de la capacité à prendre du recul avant d'agir
Ce que vous repartez avec

Livrables

  • Une meilleure compréhension des mécanismes du conflit
  • Une meilleure compréhension de ses propres réactions
  • Une capacité accrue à distinguer faits et interprétations
  • Une lecture plus claire de ses besoins, attentes et mécanismes relationnels
  • Une meilleure compréhension des dynamiques relationnelles
  • Une capacité à prendre du recul face aux tensions
  • De nouvelles pistes pour agir et communiquer autrement
  • Des engagements ou actions concrètes adaptés à sa situation
COMPRENDRE LE CONFLIT.
SE COMPRENDRE SOI-MÊME.
CHOISIR AUTREMENT.

Un parcours sur mesure

Le format et le rythme sont définis ensemble, selon votre situation et vos objectifs.

Demande de contact

Définissons ensemble le format adapté

En attendant la connexion CRM/email automatique prévue au lancement, l'envoi ouvre votre messagerie avec le message pré-rempli à destination de FRAMYXCC.